【背景】按照省工会十四大关于“加快智慧工会建设”的要求，鹿泉区总工会依托鹿泉作为石家庄市新一代电子信息产业率先突破集中承载地的独特优势，将智慧工会建设作为重点工作，与市场第三方对接合作，积极构建以职工为中心，线上线下深度融合、相互联动的一体化服务体系。

【目标】“鹿工慧”数智化工会工作平台应当具备管理和服务双重功能，即“一网两平台”，把数智化建设打造成为石家庄市工会的一张全新名片，继续在全省推动数智化改革中当好排头兵和领头雁。

【举措】一是超前谋划布局，完善平台架构。在建设初始谋划功能定位，着力打造管理和服务功能兼备的线上线下深度融合、相互联动的一体化服务体系。当前，“鹿工慧”平台设置4个业务板块，11个业务分类、11个项目、10个管理及服务对象、112个任务项。业务办理覆盖职工全生命周期，服务职工“零距离”。二是聚焦工作提效，数智赋能管理。通过管理平台，可直观清晰地展示各项工作成果、工作进度、工会阵地分布、实时服务动态，日常工作可依据权限查看办理，构建了“区总工会—乡镇或系统工会—基层工会”数据三级联动模式，实现了“工会找职工一呼百应，职工找工会一键直达”。三是紧盯职工期盼，服务精准贴心。开辟“二维码”一键入会功能，引导小微企业和新就业群体快捷入会，“码上入会”。与区人社局“鹿泉就业网”无缝链接，实现跨系统信息共享，招聘信息一键直达，为求职者提供24小时不打烊，365天不停歇的工会线上就业服务。积极对接商家入驻平台，为职工提供健康向上的精神文化产品，入驻涵盖衣、食、住、行、娱等各类商家达50家，实现了商家与职工的“双赢”。组织专业律师和医生团队进驻平台，为职工提供线上咨询服务。组建线上社会组织和专家“云服务”，提供心理讲座、健康讲座等多元化的在线服务。

【成效】2024年初，鹿泉区总工会在全市率先打造的数智工会平台——“鹿工慧”开始运行，上线以来740多个基层工会入驻，32000多名职工使用，数智化平台提供的便捷高效服务,深受基层工会和广大职工的欢迎，形成全天候、全覆盖的工会综合管理服务模式，成为“链接”工会和职工的新纽带，为鹿泉职工群众打造了爱不释手、充满活力的工会数智化工作品牌。

备注：该案例已入选省总工会创新案例第2期。

【点评】“数智工会”建设是紧扣时代特点，坚持问题导向，顺应职工需求，在新时代保持同职工群众血肉联系的重要工程，也是工会改革创新实现服务直达职工的重要举措。鹿泉区总工会先行先试创建的数智化工会工作平台“鹿工慧”，兼备管理和服务，不但为职工群众提供了高效、实时、精准的数字化服务，也极大地提高了工会工作总效率总能力总水平。